Services-conseils en voyage – LCL.23 (à distance)

*I M P O R T A N T* Veuillez noter que le le groupe débutant le 17 juin 2019 est complet. Le  programme Services-conseils en voyage sera révisé et il reviendra sous une nouvelle formule en fonction des différents besoins de la clientèle. Nous vous invitons  à Signalez votre intérêt en cliquant sur ce lien, ainsi nous vous tiendrons informés de toutes nos primeurs.

Détails de la formation

Date de début : 17 juin 2019 - GROUPE COMPLET
Durée : 780 heures (18 mois)
Lieu : formation à distance
Mode d'enseignement : à distance / temps plein (3 soirs par semaine et le samedi de 9 h à midi)
Sanction : attestation d'études collégiales

Description du programme

Le programme Services-conseils en voyage offert à distance vise à former des personnes qui pourront exercer la profession de conseillère et conseiller dans le domaine du voyage ou toute autre fonction de travail apparentée à celle-ci, telles que celles qui sont dévolues aux représentantes ou représentants à destination, aux organisatrices et organisateurs de circuits, agentes ou agents de commercialisation, aux forfaitistes, agents ou agents de tarification. Pour ce faire, l’étudiant devra : • établir des relations professionnelles; • répondre aux demandes des clients; • renseigner et conseiller la clientèle sur différentes destinations voyage; • analyser l’offre de service de destinations touristiques nationales et internationales dans le but de créer et modifier des forfaits, voyages et croisières; • promouvoir les produits et services en fonctions des pratiques spécifiques au réseau de distribution du voyage ; • traiter des affaires en langue étrangère (anglais et espagnol); • effectuer l’ensemble des opérations administratives nécessaires à la gestion des dossiers clients  

Profil type pour ce domaine

  • Avoir de l'intérêt pour les voyages
  • Posséder des aptitudes pour donner des renseignements
  • Autres qualités et aptitudes professionnelles recherchées :
    • Accueillant
    • Courtois
    • Sens de l'organisation
    • Méthodique
    • Facilité à s'exprimer

Liste des cours

  • Fonction de travail et infrastructure de l’organisation de voyages
  • Opération administrative
  • Contexte géographique
  • Conversation anglaise
  • Destination soleil et des Amériques
  • Destinations de l’Afrique, de l’Asie et de l’Océanie
  • Relation professionnelles
  • Anglais des affaires
  • Destination de l’Europe
  • Systèmes de réservation intégrés
  • Commercialisation de voyages
  • Communication en espagnol
  • Commercialisation de croisières
  • Réalisation de forfaits
  • Organisation de voyages
  • Stage en entreprise

Perspectives d’emploi

Les personnes répondant au profil recherché pourront aisément faire leur place sur le marché du travail dans le domaine. Elles pourront exercer leur profession notamment chez les voyagistes, les agences de voyage, les compagnies aériennes, les croisiéristes et les fournisseurs de services touristiques qui sont à la recherche de personnel pouvant offrir un service à la clientèle impeccable et faisant preuve d’un professionnalisme hors pair.

Documents divers pour consultation

  • * Depuis le 1er janvier 2011, tous les conseillers en voyages doivent obtenir un certificat de conseiller en voyages. Informez-vous ici.
  • Ce programme répond aux critères du régime de prêts et bourses du Québec, pour information consultez le www.afe.gouv.qc.ca ;
  • Vous pouvez également vérifier votre éligibilité aux mesures offertes par Emploi Québec auprès de votre Centre local d'emploi (CLE).

Pour information

Groupe Collegia - secteur Rivière-du-Loup 1 800-463-8016, 418 862-6903, poste 2410 collegia@cegeprdl.ca

Bureautique, comptabilité et anglais des affaires – LCE.3H – À distance (Rivière-du-Loup – en collaboration avec le Cégep de La Pocatière)

Bureautique, comptabilité et anglais des affaires – LCE.3H

Détails de la formation

Date de début : À venir (groupe 2019 COMPLET) Date limite d'inscription : À venir Lieu : à distance (en temps réel), à votre domicile Durée : 9 mois (810 heures) Mode d'enseignement : Temps plein (25 heures par semaine de 9 h à 16 h) Coûts : - Téléchargez ici la liste des coûts approximatifs              - étudiant non-résident du Québec Sanction : Attestation d'études collégiales

Vous avez des questions concernant le programme Bureautique, comptabilité et anglais des affaires? Vous souhaitez être avisé lors de la prochaine période d'inscription? Signalez votre intérêt en cliquant sur ce lien!


Description du programme

Offert en partenariat avec le Cégep de La Pocatière, le programme Bureautique, comptabilité et anglais des affaires vous permet d'acquérir les habiletés, les connaissances et les attitudes nécessaires à la réalisation de tâches en bureautique et en comptabilité en utilisant les nouvelles technologies et techniques. Plus spécifiquement, vous serez apte à :
  • comprendre les concepts de traitement de texte et utiliser les fonctions avancées du traitement de texte;
  • situer l'utilisation du chiffrier dans l'entreprise;
  • maîtriser les concepts de base de la comptabilité et procéder au traitement des données comptables à l'aide d'un logiciel de comptabilité;
  • comprendre le rôle du bureau dans l'entreprise;
  • communiquer adéquatement en français oral et écrit;
  • communiquer en anglais avec une certaine aisance.

Mode d'enseignement

PRÉSENTATION DU MODE DE FORMATION À DISTANCE

Conditions d'admission et inscription

Détenir un diplôme d’études secondaires (DES), un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou posséder une formation jugée suffisante par le collège et satisfaire aux conditions d’admission établies par le ministère de l’Éducation et de l'Enseignement supérieur.

Liste des cours

  • Analyse de la situation de travail
  • Interrelations et communication dans le monde du travail
  • Comptabilité I
  • Comptabilité informatisée I
  • Traitement de textes I
  • Traitement de textes II
  • Production de documents
  • Technologies bureautiques
  • Base de données
  • Chiffrier électronique
  • Communication en français
  • Anglais langue seconde, niveau I
  • Anglais langue seconde, niveau II
  • Communication en anglais au bureau I
  • Stage d’intégration

Perspectives d’emploi

L'adjointe administrative sera en mesure :
  • d'assumer tout le travail de bureau exigé dans une petite ou moyenne organisation;
  • d'inscrire les entrées comptables et de produire les rapports;
  • de communiquer adéquatement dans les deux langues.

Documents divers pour consultation

  • Ce programme répond aux critères du régime de prêts et bourses du Québec. Pour information, consultez le www.afe.gouv.qc.ca ;
  • Vous pouvez également vérifier votre éligibilité aux mesures offertes par Emploi Québec auprès de votre Centre local d'emploi (CLE).

Pour information

Groupe Collegia - Secteur Rivière-du-Loup 1 800-463-8016, 418 862-6903, poste 2410 collegia@cegeprdl.ca

Hygiène et salubrité alimentaires

Objectif Ce cours s'adresse à tout travailleur appelé à manipuler des aliments et aux gestionnaires de ces établissements où des aliments sont manipulés.  Il vise à leur faire prendre conscience de leurs responsabilités en matière d'hygiène et de salubrité et à ce qu'ils connaissent bien les normes et exigences en la matière.  Formation exigée par le MAPAQ. Modalités Début : dès que le nombre d'inscriptions sera suffisant. Durée et coût : - Pour les manipulateurs d'aliments : 6 h - 100 $ - Pour les gestionnaires : 12 h - 200 $ Sanction accordée : Carte de certification du MAPAQ Pour information et inscription Sandra Jomphe, agente de soutien administratif Téléphone : 418 986-2437 faites le 1, si occupé 418 986-5187, poste 6226 Courriel : sjomphe@cegepgim.ca