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Services-conseils en voyage – LCL.23 (à distance)

*I M P O R T A N T*

Veuillez noter que le le groupe débutant le 17 juin 2019 est complet. Le  programme Services-conseils en voyage sera révisé et il reviendra sous une nouvelle formule en fonction des différents besoins de la clientèle.

Nous vous invitons  à Signalez votre intérêt en cliquant sur ce lien [1], ainsi nous vous tiendrons informés de toutes nos primeurs.


Détails de la formation

Date de début : 17 juin 2019 – GROUPE COMPLET
Durée : 780 heures (18 mois)
Lieu : formation à distance
Mode d’enseignement : à distance / temps plein (3 soirs par semaine et le samedi de 9 h à midi)
Sanction : attestation d’études collégiales

Description du programme

Le programme Services-conseils en voyage offert à distance vise à former des personnes qui pourront exercer la profession de conseillère et conseiller dans le domaine du voyage ou toute autre fonction de travail apparentée à celle-ci, telles que celles qui sont dévolues aux représentantes ou représentants à destination, aux organisatrices et organisateurs de circuits, agentes ou agents de commercialisation, aux forfaitistes, agents ou agents de tarification.

Pour ce faire, l’étudiant devra :

• établir des relations professionnelles;
• répondre aux demandes des clients;
• renseigner et conseiller la clientèle sur différentes destinations voyage;
• analyser l’offre de service de destinations touristiques nationales et internationales dans le but de créer et modifier des forfaits, voyages et croisières;
• promouvoir les produits et services en fonctions des pratiques spécifiques au réseau de distribution du voyage ;
• traiter des affaires en langue étrangère (anglais et espagnol);
• effectuer l’ensemble des opérations administratives nécessaires à la gestion des dossiers clients

 

Profil type pour ce domaine

Liste des cours

Perspectives d’emploi

Les personnes répondant au profil recherché pourront aisément faire leur place sur le marché du travail dans le domaine. Elles pourront exercer leur profession notamment chez les voyagistes, les agences de voyage, les compagnies aériennes, les croisiéristes et les fournisseurs de services touristiques qui sont à la recherche de personnel pouvant offrir un service à la clientèle impeccable et faisant preuve d’un professionnalisme hors pair.

Documents divers pour consultation

Pour information

Groupe Collegia – secteur Rivière-du-Loup
1 800-463-8016, 418 862-6903, poste 2410
collegia@cegeprdl.ca [4]