Au cours de la formation, vous apprendrez à :
- naviguer dans l’interface de Microsoft Bookings et à comprendre son rôle dans la gestion des rendez-vous;
- configurer un calendrier professionnel et à définir les heures de disponibilité;
- créer des services personnalisés selon vos besoins (consultations, rencontres, formations, etc.);
- gérer les réservations, les confirmations et les rappels automatiques;
- ajouter et gérer plusieurs membres du personnel dans le système;
- personnaliser la page de réservation pour qu’elle reflète l’image de votre organisation;
- intégrer Bookings à Outlook, à Teams et à d’autres outils Microsoft 365;
- appliquer des pratiques efficaces pour optimiser la planification et éviter les conflits d’horaire.
À l’issue de la formation, vous serez capable :
- de mettre en place un système de réservation en ligne professionnel et automatisé;
- de simplifier la gestion de vos rendez-vous tout en gagnant en efficacité;
- d’offrir une expérience fluide et conviviale à votre clientèle, à vos collègues ou à vos étudiantes et étudiants;
- de mieux coordonner vos activités quotidiennes grâce à une intégration harmonieuse dans l’écosystème Microsoft 365.
Cette formation vous procurera les compétences nécessaires pour transformer la gestion de vos rendez-vous en un processus simple, automatisé et professionnel, au bénéfice de votre organisation et de vos utilisatrices et utilisateurs.
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